2022. 10. 14. 14:21ㆍBlog
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제품 업데이트 : 더 나은 통창력, 자동화 및 생산성
이번 달의 업그데이드는 통찰력, 자동화 및 새로운 통합 개선에 중점을 둡니다. 귀하의 비즈니스를 개선하는데 도움이 될 수 있는 방법을 알아보십시오.


느리지만 확실하게 여름이 끝나가는 지금, 우리는 계속해서 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼을 개선하고 있습니다.
새로운 기능을 보려면 아래 비디오를 시청하십시오.
자세한 내용은 이번 달에 업데이트된 내용을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 방법을 알아보세요.
WhatsApp: 쉽게 템플릿 관리
9월 중순에는 템플릿을 더 즐겁게 사용할 수 있도록 템플릿 관리 및 등록 업데이트를 확인할 수 있습니다. 최근 API 사용자를 위한 템플릿 삭제 기능을 출시한 후 Portal 사용자도 사용할 수 있게 됩니다. 또한 특정 템플릿을 내보낼 수도 있습니다. 승인 프로세스를 더 빠르게 하기 위해 플레이스홀더, 미디어 파일 및 버튼에 대한 등록 중에 샘플을 추가하는 새로운 옵션이 있어 템플릿 승인을 더 쉽고 빠르게 만듭니다.
Moments: 이메일을 개인화하고 청중의 참여를 유도하십시오.
Moments의 이메일 편집기는 흥미로운 월간 업데이트로 계속 개선되며 8월에는 새로운 자리 표시자(Placeholder) 및 앵커(Anchor) 기능을 제공합니다.
이메일 편집기에서 콘텐츠를 개인화하기 위해 자리 표시자(Placeholder)에 액세스할 때마다 "{"를 입력하면 사용 가능한 자리 표시자(Placeholder)가 있는 자동 완성 메뉴가 표시됩니다. 이제 URL, 캐러셀의 이미지 캡션, 메뉴 텍스트, 이미지의 대체 텍스트 및 Gmail 프로모션 탭을 포함하여 다양한 유형의 콘텐츠를 쉽게 개인화하기 위해 자리 표시자(Placeholder) 목록을 실행할 수 있습니다.
앵커(Anchor) 기능 은 이메일을 보다 상호작용적이고 매력적으로 만듭니다. 이를 통해 긴 메시지를 만들고 메시지 내의 특정 단락이나 부분으로 연결되는 섹션을 만들 수 있습니다.
People CDP: 더 나은 통찰력과 사용자 경험 얻기
익명 방문자 기능이 강화됩니다. 새로운 웹사이트 방문자 대시보드를 사용하면 자세한 통계를 쉽게 찾고 참여 전략을 조정하며 익명 방문자와의 커뮤니케이션을 개인화할 수 있습니다. 새로운 대시보드는 다음과 같은 정보를 제공합니다.
● 가장 많이 방문한 페이지
● 프로필 유형별 재방문 및 총 방문자 수
● 퍼널 전환 등
전송 시간 최적화 (STO)가 이번 달에 개편되어 사용자 경험과 정확성이 향상됩니다. 이 새로운 업데이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
● 이전 90일 제한 대신 전체 프로필 활동 기록에서 최적의 전송 시간을 계산합니다.
● 몇 분 안에 세부적인 예측이 가능해집니다.
● 더 정확한 결과
Conversations: 새로운 시장에 참여
8월에는 컨버세이션스 라이선스를 관리하는 방법과 라이브 채팅의 일부 언어 변경 사항을 다루는 몇 가지 흥미로운 업데이트가 있습니다.
이제 실시간 채팅에서 아랍어를 지원하며 위젯도 오른쪽에서 왼쪽으로 텍스트 입력을 지원합니다. 또한 사용자 라이선스가 관리되는 방식을 변경하고 있습니다. 대화를 사용하려면 이제 사용자에게 대화 역할과 라이선스가 모두 할당되어 있어야 합니다.
교환/파트너십: ServiceNow 통합을 위한 업그레이드
고객 지원 및 참여를 위해 Infobip 옴니채널 대화형 메시징을 ServiceNow와 통합하면 이미지, 비디오, 오디오 및 문서 메시지 유형이 포함된 리치 미디어 WhatsApp 메시지가 가능합니다.
7월의 제품 업데이트를 놓친 경우 여기에서 확인하세요.

원문출처
https://www.infobip.com/blog/product-updates-better-insights-automatization-and-productivity
더 자세한 문의는 하기 정보로 연락 주세요!
☎ 010-3278-0565
✉️ kyungshiksung@infobip.com
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