[Infobip 인포빕] 제품 업데이트: 더 나은 통찰력, 자동화 및 생산성

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제품 업데이트 : 더 나은 통창력, 자동화 및 생산성

이번 달의 업그데이드는 통찰력, 자동화 및 새로운 통합 개선에 중점을 둡니다. 귀하의 비즈니스를 개선하는데 도움이 될 수 있는 방법을 알아보십시오.

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느리지만 확실하게 여름이 끝나가는 지금, 우리는 계속해서 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼을 개선하고 있습니다.

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새로운 기능을 보려면 아래 비디오를 시청하십시오.

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자세한 내용은 이번 달에 업데이트된 내용을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 방법을 알아보세요.

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WhatsApp: 쉽게 템플릿 관리

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9월 중순에는 템플릿을 더 즐겁게 사용할 수 있도록 템플릿 관리 및 등록 업데이트를 확인할 수 있습니다. 최근 API 사용자를 위한 템플릿 삭제 기능을 출시한 후 Portal 사용자도 사용할 수 있게 됩니다. 또한 특정 템플릿을 내보낼 수도 있습니다. 승인 프로세스를 더 빠르게 하기 위해 플레이스홀더, 미디어 파일 및 버튼에 대한 등록 중에 샘플을 추가하는 새로운 옵션이 있어 템플릿 승인을 더 쉽고 빠르게 만듭니다.

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Moments: 이메일을 개인화하고 청중의 참여를 유도하십시오.

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Moments의 이메일 편집기는 흥미로운 월간 업데이트로 계속 개선되며 8월에는 새로운 자리 표시자(Placeholder) 및 앵커(Anchor)​ 기능을 제공합니다.

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이메일 편집기에서 콘텐츠를 개인화하기 위해 자리 표시자(Placeholder)에 액세스할 때마다 "{"를 입력하면 사용 가능한 자리 표시자(Placeholder)가 있는 자동 완성 메뉴가 표시됩니다. 이제 URL, 캐러셀의 이미지 캡션, 메뉴 텍스트, 이미지의 대체 텍스트 및 Gmail 프로모션 탭을 포함하여 다양한 유형의 콘텐츠를 쉽게 개인화하기 위해 자리 표시자(Placeholder) 목록을 실행할 수 있습니다.

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앵커(Anchor) 기능 은 이메일을 보다 상호작용적이고 매력적으로 만듭니다. 이를 통해 긴 메시지를 만들고 메시지 내의 특정 단락이나 부분으로 연결되는 섹션을 만들 수 있습니다.

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People CDP: 더 나은 통찰력과 사용자 경험 얻기

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익명 방문자 기능이 강화됩니다. 새로운 웹사이트 방문자 대시보드를 사용하면 자세한 통계를 쉽게 찾고 참여 전략을 조정하며 익명 방문자와의 커뮤니케이션을 개인화할 수 있습니다. 새로운 대시보드는 다음과 같은 정보를 제공합니다.

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● 가장 많이 방문한 페이지

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● 프로필 유형별 재방문 및 총 방문자 수

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● 퍼널 전환 등

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전송 시간 최적화 (STO)가 이번 달에 개편되어 사용자 경험과 정확성이 향상됩니다. 이 새로운 업데이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

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● 이전 90일 제한 대신 전체 프로필 활동 기록에서 최적의 전송 시간을 계산합니다.

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● 몇 분 안에 세부적인 예측이 가능해집니다.

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● 더 정확한 결과

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Conversations: 새로운 시장에 참여

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8월에는 컨버세이션스 라이선스를 관리하는 방법과 라이브 채팅의 일부 언어 변경 사항을 다루는 몇 가지 흥미로운 업데이트가 있습니다.

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이제 실시간 채팅에서 아랍어를 지원하며 위젯도 오른쪽에서 왼쪽으로 텍스트 입력을 지원합니다. 또한 사용자 라이선스가 관리되는 방식을 변경하고 있습니다. 대화를 사용하려면 이제 사용자에게 대화 역할과 라이선스가 모두 할당되어 있어야 합니다.

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교환/파트너십: ServiceNow 통합을 위한 업그레이드

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고객 지원 및 참여를 위해 Infobip 옴니채널 대화형 메시징을 ServiceNow와 통합하면 이미지, 비디오, 오디오 및 문서 메시지 유형이 포함된 리치 미디어 WhatsApp 메시지가 가능합니다.

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7월의 제품 업데이트를 놓친 경우 여기에서 확인하세요.

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원문출처

https://www.infobip.com/blog/product-updates-better-insights-automatization-and-productivity

 

 

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