블로그 이메일 전송 가능성을 개선하기 위한 10가지 모범 사례 이 가이드에서는 이메일 전송 가능성을 개선하는 10가지 입증된 방법을 살펴봅니다. 하지만 먼저 이메일 마케팅 전송 가능성 모범 사례가 중요한 이유와 스팸 필터의 기능 및 중요성에 대해 간단히 살펴보겠습니다. 이메일 마케팅 전송 가능성 모범 사례를 우선시하는 이유는 무엇입니까? 모든 이메일 마케팅 캠페인의 주요 목표는 ROI를 지속적으로 개선하면서 고객 참여 및 유지를 촉진하는 것입니다. 콘텐츠 및 디자인에서 리스트 하이진(List Hygiene)에 이르기까지 성공적인 이메일 캠페인을 구현하는 데는 많은 요소가 필요합니다. (* List Hygiene은 메일 목록의 전자 메일 주소, 구독 및 옵트인을 만들고 편집 및 유지 관리하는 프로세스입니다..

블로그 SMS 마케팅의 주요 이점 SMS 마케팅이 무엇인지, 이점 및 모범 사례, 주요 유즈 케이스 및 시작 방법에 대해 자세히 알아보십시오. ​ SMS 마케팅은 지난 몇 년 동안 비즈니스 성장 전략의 선두 자리를 차지했습니다. ​ 2023년에는 전 세계적으로 73억 3천만 명의 휴대 전화 사용자가 있을 것으로 예상되며, 거의 모두 SMS를 보내고 받을 수 있는 기능을 갖추고 있어 SMS는 세계에서 가장 유비쿼터스 통신 채널이 됩니다. ​ 그러나 SMS 메시징은 주로 P2P(Person-to-Person) 통신 채널에서 기업이 고객과 연결하는 새롭고 혁신적인 방법으로 발전했습니다. 오늘날 A2P(Application-to-Person) SMS 솔루션은 양방향 통신을 통해 사용자 성장을 촉진하고 마케팅 캠..

블로그 챗봇의 시대가 왔습니다. 최신 챗봇 기술에 대한 개요, 현재 사용 가능한 챗봇 유형, 챗봇 대화 디자인의 비밀 및 몇 가지 실제 챗봇 예제에 대해 알아보십시오. ​ 챗봇은 짧은 시간 동안 매우 먼 길을 왔습니다. 그들이 브랜드 웹사이트에 처음 등장하기 시작했을 때, 그것들은 더 참신했고 실제 가치를 많이 제공하지 않았습니다. 오늘날 모든 형태의 챗봇은 기업이 새로운 고객을 유치하고 더 많은 사람에게 더 나은 서비스를 제공하며 상당한 비용을 절감하는 데 필수적인 도구입니다. 결정적으로 코드가 없는 챗봇의 개발로 개발자 없이 누구나 구현하고 배포할 수 있습니다. ​ 이 블로그에서는 챗봇 기술에 대한 개요를 제공하고 사용 가능한 모든 유형의 챗봇과 챗봇 대화 디자인의 기본 사항을 설명합니다. 마지막으로..

블로그 클라우드에서 시스템 통합자(System Integrators)의 역할 클라우드 기반 세계에서 시스템 통합자(System Intergrators)의 역할과 올바른 커뮤니케이션 플랫폼이 이들의 발전을 어떻게 도울 수 있는지 알아보십시오. 클라우드 기반 환경에서 유연하고 민첩한 IT 서비스에 대한 고객의 기대는 IT 부서와 함께 사내 온프레미스(On-premise) 소프트웨어에 대해 뒤에서 작업하는 것에서 클라우드 조정 전문가로서 비즈니스 전략을 수립하는 것으로 전환해야 했던 시스템 통합자(SI)의 역할을 변화시켰습니다. ​ 이제 초점은 비즈니스 문제를 해결하고 수익을 개선하는 것입니다. ​ Forrester에 따르면 시스템 통합자(SI)는 가치 창출 시간을 단축하기 위해 신기술과 협력하고 있습니다. ..

블로그 좋은 기술 파트너란? 올바른 기술 파트너가 고객경험(CX)를 혁신하고 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. ​ 기업은 모든 규모의 회사에서 클라우드 및 디지털 효율성으로 빠르게 이동했습니다. 조직은 디지털 전환을 보장하고 수익을 창출하기 위해 기술을 활용하여 혁신에 박차를 가하고 있습니다. ​ 파트너십은 앱과 제품 및 서비스 포트폴리오에 혁신적인 기능을 추가하여 새로운 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다. ​ 고객 경험은 고객의 의견을 경청하고 고객이 있는 곳에서 만난 다음 고객이 가고자 하는 곳으로 가속화하는 것입니다. 이를 위해서는 신뢰, 유연성, 민첩성, 인텔리전스 및 혁신을 구현하는 파트너가 필요합니다. ​ 좋은 기술 커뮤니케이션 파트너란 무엇입니까? ​ 올바른 파트너는 다음..

블로그 보험에서 고객 경험을 개선하는 방법 Microsoft Azure를 통한 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션이 어떻게 보험 회사가 효과적인 보험 계약자 경험을 하도록 하고 의미 있는 고객 연결을 만드는 데 도움이 되는지 알아보십시오. ​ 보험 구매는 대부분의 고객에게 재정적이면서도 감정적인 결정입니다. 보험 계약자는 자신을 보호하기 위해 구매 결정을 내리며 주로 중요한 시기에 보험사와 상호 작용합니다. ​ 그렇기 때문에 인간화된 연결된 고객 경험을 만드는 것이 대부분의 보험 회사의 디지털 혁신 노력의 핵심입니다. ​ 그리고 여기에서 고객이 누구인지, 고객이 선호하는 채널, 직관적인 AI 챗봇을 파악하고 고객을 위해 항상 존재하는 것이 매우 중요해집니다. 이것이 바로 Microsoft Azure를 통한 In..