고객 지원 자동화 및 최적화

자동화 된 워크 플로우 옵션을 사용하여 고객에게 유용한 컨텐츠를 제공하고, 고객의 참여를 유지하고, 고객이 제품을 올바르게 채택 및 사용하도록 돕고, 매뉴얼 및 기타 유용한 정보를 보내십시오. 다음 흐름을 사용하면 설명서 링크가 포함 된 전자 메일을 보낼 수 있으며 고객이 링크를 클릭하지 않으면 텍스트 음성 변환 또는 미리 녹음 된 메시지가 포함 된 전화를받을 수 있습니다. 에이전트에게. 보다 성공하려면 지원 프로세스에 대한 고객 만족도를 확인하는 새 흐름을 만들 수 있습니다. 구현 단계 웹 인터페이스를 통한 단계 1. Infobip 웹 인터페이스에 로그인 하고 통신 모듈로 이동 한 후 흐름 생성 을 클릭 하고 스크래치에서 시작 을 클릭 합니다. 2. 인바운드 메시지를 선택하고 빌드 시작을 클릭하십시오 ..

2020.07.01