2023. 1. 30. 14:13ㆍBlog
고객사례
Vodafone Fiji: Anam Protect SMS 방화벽 솔루션으로 수익 증대 및 A2P SMS 수익 창출
도전
A2P SMS 매출 정체
피지의 선도적인 통신 제공업체이자 전 세계적으로 가장 큰 통신 그룹 중 하나인 보다폰은 780,000명 이상의 가입자에게 한 차원 높은 고객 참여와 모바일 혁신을 보장하기 위한 지속적인 개선을 통해 디지털 우선 회사가 되고자 노력하고 있습니다.
MNO(Mobile network operator)는 시장 침투율이 100% 이고 시장 점유율이 85% 입니다.
그러나 산업 전반에 걸쳐 데이터 및 앱 사용에 대한 수요가 급증함에 따라 Vodafone은 SMS 및 A2P 메시징 서비스와 관련된 몇 가지 기술 및 보안 문제에 직면하여 다음과 같은 몇 가지 문제를 야기했습니다.
● 의도하지 않은 합법적인 트래픽 차단으로 인한 막대한 수익 손실
● 진짜 트래픽과 악성 트래픽을 구별하기 어려움
● 그레이 루트를 식별 및 차단하고 스팸 콘텐츠를 방지하는 기술 부족
● 주로 OTPs(일회용 비밀번호)와 관련된 A2P 메시지의 의도하지 않은 차단으로 인한 고객 불만 증가
이러한 문제를 해결하기 위해 Vodafone은 모든 A2P SMS 트래픽을 관리 및 수익화하고 그레이 루트와 사기성 트래픽을 효과적으로 탐지할 수 있는 단일 A2P SMS 보안 솔루션 제공업체와 협력해야 했습니다.
해결책
A2P 메시징 수익화 및 트래픽 수익 창출을 위한 SMS 방화벽
Vodafone은 안전한 메시지 전달을 보장하고 최종 사용자에게 더 많은 가치를 제공하는 데 필요한 솔루션을 제공할 수 있는 A2P SMS 파트너를 찾고 있었습니다.
솔루션은 기술적으로 다음을 수행할 수 있어야 했습니다.
● 수익 창출 트래픽
● 그레이 루트 제거
● 사기성 트래픽 감지 및 필터링
● 실제 트래픽 관리 및 위험 완화
● 일관된 A2P SMS 수익 성장 제공
뿐만 아니라 복잡한 통신 인프라에 적응할 수 있을 만큼 유연합니다.
Infobip의 SMS 방화벽 솔루션, Anam 프로텍트는 모든 상자를 체크했습니다. 방화벽 솔루션은 사기꾼이 이용할 준비가 되었을 때 파트너 네트워크 전체에서 합법적인 비즈니스 및 조직의 메시지를 보호하면서 사기성 트래픽을 식별하고 차단합니다.
그 신속성과 도달성으로 인해, SMS는 비즈니스 커뮤니케이션의 중요한 채널입니다. 고객이 은행 계좌를 확인하기 위해 OTP를 기다리든 세금 환급 정보를 확인하기 위해 핀 코드를 기다리든 일반적으로 기업은 보안 확인 도구로 SMS를 사용합니다.
결과적으로 MNO는 증가한 비즈니스 메시징 트래픽에서 더 많은 수익을 창출합니다. SMS 방화벽 솔루션을 통해 가입자는 모든 사기로부터 안전합니다.
메시지를 필터링하는 방화벽을 제공함으로써 Anam Protect는 Vodafone이 스팸 및 사기로부터 가입자를 보호하도록 돕습니다. 유료 도로처럼 종점으로 가는 지름길이나 후진길을 찾으려는 사람들이 항상 있을 것입니다.
Anam Protect는 이 "그레이 루트" 트래픽을 차단하고 유료 경로를 통해 필터링하여 다음과 같이 모든 트래픽이 합법적이고 깨끗하도록 합니다.
● MNO를 위한 추가 수익 창출
● 적절한 위험 완화 달성
● 전반적인 사용자 경험 향상
결과
수익 창출 SMS 월 수익 29배 및 SMS 트래픽 23배
Anam Protect 방화벽 솔루션을 통해 Vodafone은 다음 과 같은 상당한 결과를 얻을 수 있었습니다.
● 솔루션 사용 전보다 트래픽 수익 29 배 증가
● SMS 스팸 감소 및 진정한 A2P 트래픽 증가
● 23배 더 높은 월간 SMS 트래픽으로 수익 창출
● 고객 불만 대폭 감소
이 모든 것이 Vodafone 고객을 위한 탁월하고 효과적인 A2P SMS 수익화 및 향상된 사용자 경험으로 이어집니다.
☎ 010-3278-0565
✉️ Marketing_Korea@infobip.com
'Blog' 카테고리의 다른 글
| [Infobip 인포빕] Infobip, 2023년 고객 경험 및 옴니채널 커뮤니케이션의 5가지 가장 중요한 트렌드 발표 (0) | 2023.02.10 |
|---|---|
| [Infobip 인포빕] 5G에서 6G로 무선 기술의 진화 추적 (0) | 2023.01.30 |
| [Infobip 인포빕] Uber: 전 세계적으로 균일한 서비스 품질 및 사용자 안전 제공 (0) | 2023.01.30 |
| [Infobip 인포빕] 데이트 앱 보안: 로맨스 사기를 피하고 검증된 사용자 연결 (0) | 2023.01.30 |
| [Infobip 인포빕] 훌륭한 파트너 경험 지원 (0) | 2023.01.30 |